PERFORMANS YÖNETİMİ VE GELİŞİMİ

      Performans yönetimi adımları uygulandığında, organizasyon performansının geliştirilmesiyle birlikte çalışanların gelişimini de etkilemektedir.İyi bir sistemle, bireylerin performanslarını daha etkin kullanmaları, potansiyel ve becerilerini geleceğe de taşımaları ve geliştirmeleri olasılığı yüksektir. Gelişimin sağlanması ve devamlılığı organizasyonel öğrenme ve gelişimle de iç içedir.

      Performans yönetimi, örgütsel ve bireysel öğrenme ile ilgilidir.Ancak bireylerin ve takımların öğrenmeleri, organizasyonun genel durumu, öğrenme ve gelişimle ilgili yaklaşımlarla bağlantılıdır.

Öğrenen Organizasyon
Öğrenen organizasyon tanımı Wick – Leon tarafından (1995) yapıldı; “sürekli gelişim, yaratıcılık, geleceğe yönelik başarılar için becerilerin tanımlanması” bu tanımın içeriğini
oluşturdu.

Öğrenen organizasyonlar için atılması gereken beş temel adım şöyledir :

1.Sistematik problem çözümü kavramı organizasyona yerleştirilmeli ve bu yapı kalite geliştirme, metot ve felsefesine uygun olmalıdır.
· Problem teşhisi ve tahmin yerine bilimsel metotların tercih edilmesi – Deming (1986) bu süreci,”Planla, uygula, kontrol et, öner,” olarak adlandırılmaktadır. Bu yaklaşım Deming döngüsü olarak da bilinmektedir.
· Varsayımlara dayalı karar verme yerine gerçek verilere göre karar verilmesi uygulamada bu yaklaşım “verilerle yönetim” olarak adlandırılmaktadır.
· Veri toplama ve yorumlamada istatistiksel araç ve yöntemlerin kullanımı – histogram, pareto analizleri, sebep – sonuç diyagramları.

2.Sistemli araştırma, katılım ve uygulama. Sürekli gelişim programları, kalite çemberleri, iyileştirme grupları – öğrenen organizasyonlarda önem taşımaktadır.

3.Geçmiş deneyimlerden ders çıkarma – öğrenen organizasyonlar başarı ve başarısızlıkları sistemli olarak değerlendirir, kayıt altına alır. Bu bilgilerden ders çıkarılabilmesi için, çalışanlara açık ve ulaşılabilir hale getirilir.

4.Başkalarından öğrenme- bazen güçlü bir değerlendirme organizasyona dışarıdan bakmakla sağlanmaktadır. Bench – marking – kıyaslama yöntemiyle benzer yapıların karşılaştırılmasıyla geniş açıdan bakış sağlanmaktadır. Organizasyonun en iyi örneklerinin bu örnekleri uygulayan diğer organizasyonlardaki uygulamalarıyla karşılaştırarak kurum performansı hakkında sağlıklı bir bilgiye ulaşılmaktadır.

5.Hızlı bilgi transferi ve organizasyonda etkin kullanımı ve deneyim için eğitim ve gelişim programlarının uygulanması.
Organizasyonel Öğrenme organizasyonları sürekli öğrenen bir sistem olarak tanımlanmıştır. Performans yönetiminin, organizasyona ve insanlara katkısı, organizasyonların ve insanların daha iyi öğrenmeleri ve anlamalarına güçlü bir ışık tutmasıdır.

Öğrenmenin basit anlamda yeni anlayış ve yeni fikirlerden oluşmadığını, hatalı ve yanlış bir uygulamanın düzeltilmesi ve tekrarlanmaması için alınan öğretileri de kapsadığı ifade edilmektedir.

Organizasyonel Öğrenmenin Beş Temel Kuralı :

1.Organizasyonun gerekleri, her kademeyi içeren stratejik düşünceyle uyum ve iletişim içinde olan güçlü bir vizyon belirlenmelidir.

2.Güçlü bir mesajın yanında açık ve tanımlanmış bir vizyona bağlı stratejilerin geliştirilmesi vizyonu uygulanabilir kılar.Sürecin açık ve anlaşılır olması uygulamada çalışanların öğrenme ve yaratıcılıklarına yol gösterici olacaktır.

3.Vizyon ve hedefler çerçevesinde, sık diyolog ve iyi iletişim en etkin eğitim ve organizasyonel öğrenmedir.

4.Organizasyonel öğrenme kapsamında, devamlılık ve değişim için çalışanların sürece katılımı esastır.

5.Öğrenme, gelişim ve süreklilik için ortam yaratılmalıdır. Bu kurallar performans yönetimi süreçlerinin, organizasyonel öğrenmeyle ilişkisini ve nasıl uygulanacağını da göstermektedir. Özellikle vizyon, strateji ve iletişim üzerinde odaklanma, performans yönetiminin önem ve kapsamı yanında öğrenme kültürü gelişimi de yardımcı olmaktadır.